売り上げを上げる為の消費者目線のサイト作りについて
ヤフーショッピング 2016/03/21
サイトを運営していて良い商品を置いて品揃え、魅力ある商品を数多く取り扱う事に注視しすぎて、忘れがちになるのがユーザー視点でのサイト改善です。商品を購入する人のほとんどが信用のおけないサイトでは買い物をしたくないと思います。例えそれがYahoo!ショッピングの商品検索で上位に表示されていて目に付きやすい所に商品があっても信用のおけない商品は買いたくないという気持ちが勝つものです。ユーザーは先ず良い印象を持ってもらうにはサイトのデザインに力を入れるべきです。実際のお店でも電球がチカチカして今にも切れそうなお店や陳列されている商品がグチャグチャに置かれて見栄えが悪いお店よりもピカピカの店内で商品が綺麗に陳列されているお店で買い物をしたくなるものです。ですので先ずはサイトのデザインを美しくするサイト制作を心がけましょう。美しくサイトを制作したら売れるサイトになるかと言うと必ずしもそれだけで売り上げることは、ネットで買い物をしているお客様からすれば一手足りていません。綺麗なお店であっても本当に信用できるサイトなのか判断する材料としては十分ではなく、この場合商品を買う側としては自分の購入しようとしている商品を買っている第3者から商品が良かったのか悪かったのか意見を聞いてみたくなのは自然な心理です。自分の買いたいと思っている商品が既に買われていて買った人は大変満足しているし商品を買ったサイトに対してもお礼を言っているようなサイトと商品であればお客様が商品を購入する動機付けとしては大変に大きな影響を持っていると言えます。最後の一押しという戦略ですが、やはりユーザーからのレビューは多く集めておくことが売り上げを上げるサイトとしては外せないポイントになるかと思います。商品を買ってくれた人がレビューを忘れないように商品購入者に対して御礼メールと合わせてレビューのお願いを欠かさずに行ったり、レビューを書いていただいた方に何かしらの特典を用意したりとやり方は様々ありますが、レビューをできるだけ多く集めることは重視すべきです。
サイトのデザイン、レビューを充実できれば売り上げを上げていけるサイトにしていけるでしょう。
Yahoo!ショッピングでは多くのサイトが出店していて自分のストアをアピールすることが年々難しくなっています。出店料が基本無料になり益々出店サイトが増えている中、同じようなサイトが増えている為、Yahoo!ショッピングの中で存在感を出すのに苦労しているストアは数多く存在しています。少しでも信頼されるサイトを目指して誠心誠意お客様の為にサイト作りを考えることが需要な事だと思います。
